И Т О Г И
личного приема граждан и прямой телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей
в связи с празднованием Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта)
Администрация города Сарапула от 11 марта 2014 года
№ |
ФИО заявителя |
Причина обращения |
Решение |
1 |
Короткова Ольга Витальевна |
Приобретен планшет в магазине «Ваш дом» некачественный |
Дана устная консультация по оформлению претензии на возврат денежных средств |
2 |
Борисова Тамара Сергеевна |
В декабре в компании «Уровень» внесена предоплата за установку пластикового окна, до сих пор договор не исполнен |
Предложено обратиться в органы внутренних дел по факту мошенничества |
3 |
Осипова Ольга Вячеславовна |
Приобретен телефон в м-не «Связной Логистика» некачественный, 13.01.14 проведен ремонт, 19.02.14-написана претензия на расторжение договора купли-продажи – ответа нет |
Предложено обратиться в суд |
4 |
Салинов Геннадий Викторович |
Инвалидом взят статталон в поликлинике № 2 на прием в поликлинику ЗИО, необходимо идти на прием повторно, но без статталона не принимают. |
Предложено обратиться в поликлинику № 2 с заявлением по разъяснению ситуации в письменном виде. |
5 |
Иванов Федор Александрович |
В школе № 26 отсутствует горячее питание, хотя занятия продолжительные |
Отделу торговли направить письмо в адрес Управление образования |
6 |
Глушкова Валентина Ивановна |
1) 1)Вопрос о начислении платы за квартиру, 2) 2) о ремонте козырька первого подъезда, 3) 3) о затоплении двора (установке решетки на водоприемную канаву) |
Поручено Маркасовой О.В. На контроле |
7 |
Мягченкова Нина Илларионовна (председатель ТСЖ) |
Имеется решение суда о перерасчете услуг ЖКХ за некачественную воду в размере 240 тыс.руб. |
Предложено обратиться в службу судебных приставов о взыскании с Удмуртских коммунальных сетей задолженности |
8 |
Трошкова Любовь Николаевна |
03.02.14г. подано заявление в Энергосбытовую компанию о проверке расчетов за эл.энергию по местам общего пользования (Советская, 7А). Ответа нет. |
Предложено обратиться в Государственную жилищную инспекцию (г.Ижевск, ул.Песочная,д.9) по вопросу начисления |
9 |
Бичурин Дмитрий Андреевич |
Вопрос о реализации меда с собственной пасеки в районе ул. Советской |
До 1.06.2014 г. в районе ул.Советской будут установлены торговые лотки для реализации собственной продукции |
10 |
Горбунова Елена Александровна |
Приобретено нижнее белье в магазине «Модная семья» некачественное |
Отделом торговли подготовлена письменная претензия на возврат денежных средств |
11 |
Палёв Владимир Афонасьевич |
В абонентском отделе нет информации по квартире № 4 |
Дана подробная информация по подготовке претензии в адрес электрических сетей Удмуртии |