Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
г. Сарапул, ул. Красная площадь, 8
Наш адрес
+7 (34147) 3-20-40
Приемная Главы
МО "Город Сарапул"

Обзоры обращений лиц

Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2013 год

Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2014 год

Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2015 год

Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2016 год

Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2017 год

Обзор обращений граждан (физических лиц), поступивших в Администрацию города Сарапула в первом полугодии 2018 года.

Обзор обращений граждан (физических лиц), поступивших в Администрацию города Сарапула во втором полугодии 2018 года.


Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2018 год.

              

По тематикам

Всего зарегистрировано

Акционерные инвестиционные фонды как субъекты коллективных инвестиций.

1

Алиментные обязательства членов семьи.

5

Арендные отношения.

2

Архивное дело.

2

Банкротство/ликвидация компании/отзыв лицензии (страхование).

1

Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений.

3

Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления.

4

Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий.

116

Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров.

23

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.

23

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора.

20

Борьба с коррупцией.

3

Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов.

1

Внеочередное обеспечение жилыми помещениями.

1

Внесение изменений в федеральные конституционные законы, федеральные законы.

1

Внутрироссийская миграция. Проблемы внутрироссийских и вынужденных переселенцев.

1

Водоснабжение поселений.

14

Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

1

Возникновение и прекращение прав на объекты недвижимости.

1

Вопросы деятельности предприятий лесопромышленного комплекса.

1

Воссоединение с близкими родственниками.

4

Врачебно-консультационная комиссия. О медицинском обслуживании, диагностике.

6

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества.

31

Выплата заработной платы.

1

Выплаты пособий и компенсаций на детей.

2

Выселение из жилища.

2

Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений.

14

Геодезия и картография.

1

Государственное регулирование в сфере формирования и использования информационных ресурсов (создание, сбор, обработка, накопление, хранение, поиск, распространение и предоставление потребителю документированной информации).

1

Государственные жилищные сертификаты.

1

Государственные и муниципальные услуги (многофункциональные центры).

1

Государственные и профессиональные праздники, памятные даты. Юбилеи.

1

Государственный кадастровый учет недвижимого имущества.

1

Государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия.

1

Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд.

5

Градостроительство. Вопросы архитектуры и проектирования.

25

Гуманитарное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных.

2

Действие (бездействие) при рассмотрении обращения.

1

Детские дошкольные воспитательные учреждения. Оплата за них.0269

6

Деятельность акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев.

1

Деятельность в сфере строительства. Сооружение зданий, объектов капитального строительства.

8

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей.

2

Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации.

2

Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли.

5

Деятельность судебных приставов.

2

Диспансеризация взрослого и детского населения.

1

Дисциплина труда. Привлечение к дисциплинарной ответственности.

1

Договоры и другие обязательства (за исключением международного частного права).

3

Дорожные знаки и дорожная разметка.

5

Доступность физической культуры и спорта.

1

Жалоба на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения.

1

Жалобы на неисполнение судебных решений.

1

Жилищное строительство.

10

Запросы архивных данных.

23

Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров.

9

Заявление о прекращении рассмотрения обращения.

9

Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров).

333

Изменения статуса земельных участков.

2

Информация о гражданах (персональные данные).

1

Инфраструктура связи.

1

Ипотечное кредитование.

3

Использование и воспроизводство лесов.

2

Канализование поселений.

7

Капитальный ремонт общего имущества.

8

Качество товаров. Защита прав потребителей.

1

Коммерческий найм жилого помещения.

1

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка.

3

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье.0241

1

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье.

2

Комплексное благоустройство.

63

Конфликтные ситуации в образовательных организациях.

17

Конфликты на бытовой почве.

1

Кредиты, компенсации, субсидии, льготы.

1

Культура и ее материальная база. О работе руководителей органов и учреждений культуры.

1

Культурное наследие народов Российской Федерации и сохранение историко-культурных территорий.

2

Купля-продажа квартир, домов.

2

Лекарственное обеспечение.

4

Ликвидация (прекращение деятельности) некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации

1

Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти.

1

Личный прием должностными лицами органов местного самоуправления.

2

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов.

2

Материально-техническое и информационное обеспечение образовательного процесса.

1

Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта.

1

Местонахождение и деятельность организаций.

1

Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи.

3

Многофункциональные центры предоставления государственных (муниципальных) услуг.

1

Модернизация и развитие учреждений физкультуры и спорта.

1

Муниципальный жилищный фонд.

1

Назначение и пересмотр размеров пенсий.

1

Наименования и переименования населенных, пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов.

1

Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы.

2

Нарушение градостроительного законодательства Российской Федерации.

6

Нарушение законодательства Российской Федерации.

1

Нарушение правил пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению).

14

Наследование (за исключением международного частного права).

1

Начисление заработной платы.

1

Нежилые помещения.

1

Независимость и объективность при вынесении судебных решений.

1

Некорректные обращения.

3

Ненадлежащее содержание домашних животных.

1

Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория).

13

Необоснованное привлечение к административной ответственности.

1

Неполучение ответа на обращение.

4

Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.

9

Нефтехимическая промышленность.

1

Нормативно-правовое регулирование обеспечения условий для осуществления гражданами права на жилище.

1

Нормативное правовое регулирование строительной деятельности.

1

Нормативы потребления коммунальных услуг.

2

О выселении из жилища.

8

О личном приеме должностными лицами органов местного самоуправления.

1

О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок.

14

Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

4

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

11

Обеспечение населения изделиями медицинского назначения. Фармацевтика. Аптеки.

3

Обжалование действий (решений) органов местного самоуправления, должностных лиц и муниципальных служащих.

1

Обжалование действий застройщиков.

3

Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения.

2

Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю.

7

Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу.

2

Обращение имущества в государственную или муниципальную собственность и распоряжение им.

2

Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье).

22

Обслуживание автолюбителей (автосервис, АЗС, гаражи, стоянки).

2

Обязательное страхование транспортных средств (ОСАГО).

1

Озеленение.

5

Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан.

1

Оказание услуг по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1

Опека и попечительство.

1

Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии.

203

Определение в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты. Деятельность названных учреждений.

2

Организация оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях.

1

Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам.

8

Ответственность за нарушение законодательства.

3

Отказ в принятии документов, заявления.

1

Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату.

11

Отлов животных.

6

Охрана и защита лесов.

6

Охрана общественного порядка в городских и сельских поселениях.

5

Охрана семьи, материнства, отцовства и детства.

1

Оценка деятельности руководителей предприятий.

5

Памятники архитектуры, истории и культуры.

1

Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы.

6

Парковки автотранспорта вне организованных автостоянок.

1

Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания.

5

Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации.

29

Перебои в электроснабжении.

1

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны.

32

Переустройство и перепланировка жилого помещения. Оформление перепланировки жилых помещений.

2

Полномочия государственных органов и органов местного самоуправления в области земельных отношений. Контроль за соблюдением земельного законодательства.

4

Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях.

11

Постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях.

1

Поступление в образовательные организации.

5

Почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением.

2

Права и обязанности родителей и детей.

5

Права и свободы человека и гражданина.

2

Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению).

2

Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей.

1

Право на льготы, установленные государственными органами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

2

Право на льготы, установленные законодательством Российской Федерации.

1

Право на отдых.

1

Право на получение и распространение информации.

13

Право на предпринимательскую деятельность.

1

Право на творчество, преподавание, пользование учреждениями и достижениями культуры.

3

Праздники. Юбилеи.

3

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.).

7

Предоставление жилого помещения по договору коммерческого найма.

1

Предоставление жилья по договору социального найма.

115

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация).

35

Предоставление субсидий на жилье.

1

Представление дополнительных документов и материалов.

1

Прекращение рассмотрения обращения.

7

Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды).

2

Привлечение к административной ответственности.

1

Приобретение права собственности. Прекращение права собственности.

1

Проведение чемпионата мира по футболу в России в 2018 году.

1

Проезд льготных категорий граждан.

4

Производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций.

1

Просьбы о памятных подарках, книгах, фотографиях, автографах (за исключением зарубежных стран).

1

Просьбы об оказании финансовой помощи.

120

Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности.1022

2

Профессиональное образование (обучение) инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья).

1

Процедура прямого возмещения убытков.

1

Работа внешкольных учреждений – юных техников, лагерей отдыха и т.д..

1

Работа водного транспорта (транспортное обслуживание населения).

3

Работа государственного и муниципального здравоохранения.

3

Работа государственных общеобразовательных школ, кадетских и иных образовательных учреждений.

1

Работа должностных лиц местного самоуправления.

1

Работа медицинских учреждений и их сотрудников.

3

Работа органов внутренних дел.

1

Развитие предпринимательской деятельности, малый и средний бизнес.

2

Разрешение гражданско-правовых споров и иных имущественных дел.

1

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства.

6

Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений).

2

Регистрация по месту жительства и пребывания.

3

Результаты рассмотрения обращения.

2

Реклама (за исключением рекламы в СМИ).

1

Ремонт образовательных учреждений.

1

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.

4

Связь образовательных учреждений с институтами опекунства, патроната, усыновления, лишения родительских прав.

1

Система дошкольного образования.

1

Система развития культуры и нравственности на территории субъекта Российской Федерации. Национальное многообразие.

1

Соблюдение органами местного самоуправления законодательства о градостроительной деятельности.

2

Согласование строительства.

14

Содержание газового оборудования. Опасность взрыва.

1

Содержание домашних животных.

3

Содержание кладбищ и мест захоронений.

4

Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория).

62

Содержание транспортной инфраструктуры.

1

Создание, ликвидация и реорганизация промышленных предприятий.

1

Социальная адаптация лиц, освободившихся из мест лишения свободы.

2

Социальная защита ветеранов военной службы, ветеранов государственной службы, ветеранов труда.

1

Социальная защита детей военного времени.

1

Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов.1

3

Социально-экономическое развитие городских и сельских поселений.

1

Социальное обеспечение, материальная помощь и льготы инвалидам труда и общего заболевания.

1

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам.

138

Спорт. Оценка деятельности руководителей этой сферы.

4

Средства обеспечения безопасности.

1

Стратегия и перспективы развития.

2

Строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта, дорог.

49

Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений.

6

Строительство и экология.

1

Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли).

16

Субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг.

1

Тарифы и льготы на бытовое услуги.

2

Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии.

4

Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям.

1

Торговля и органы местного самоуправления. Размещение торговых точек.

15

Трансляция обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов.

1

Транспорт и экология.

3

Транспортное обслуживание населения (вопросы совершенствования сервиса, повышения удобства и безопасности пассажирских перевозок).

50

Требования и стандарты в сфере здравоохранения.

1

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения.

5

Туризм. За исключением вопросов, связанных с защитой прав потребителей туристских услуг.

2

Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов.

29

Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен.

1

Уличное освещение.

20

Управление в сфере здравоохранения.

1

Управление в сфере торговли. Правила торговли.

1

Управление транспортом. Работа руководителей транспортных организаций.

1

Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью.

87

Устранение строительных недоделок.

1

Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов.

14

Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов.

9

Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома).

6

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог.

12

Электрификация поселений.

32

Электронная связь. Интернет.

2

ИТОГО:

2382

 

В течение 2018 года 2 должностных лица привлечено к ответственности за нарушение сроков рассмотрения обращений граждан.          

В 2018 году Главой города Сарапула было проведено 11 личных приемов граждан, принято 108 человек, в том числе коллективов граждан. Заместителями Главы Администрации города Сарапула в ходе личных приемов было принято 306 граждан.

В 2018 году 43 раза проводилась «прямая линия» с Главой города Сарапула,  рассмотрено  188 вопросов. Также еженедельно проводилась «прямая линия» по вопросам здравоохранения, поступило 15 вопросов.

12.12.2018 года был проведен Общероссийский день приема граждан. В ходе приема было принято 33 человека. Общее количество поставленных вопросов: 46. Тематики вопросов: государство, общество, политика  – 3, социальная сфера – 10, экономика – 21, ЖКХ- 12.