Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2018 год

По тематикам

Всего зарегистрировано

Акционерные инвестиционные фонды как субъекты коллективных инвестиций.

1

Алиментные обязательства членов семьи.

5

Арендные отношения.

2

Архивное дело.

2

Банкротство/ликвидация компании/отзыв лицензии (страхование).

1

Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений.

3

Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления.

4

Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий.

116

Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров.

23

Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения.

23

Борьба с антисанитарией. Уборка мусора.

20

Борьба с коррупцией.

3

Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов.

1

Внеочередное обеспечение жилыми помещениями.

1

Внесение изменений в федеральные конституционные законы, федеральные законы.

1

Внутрироссийская миграция. Проблемы внутрироссийских и вынужденных переселенцев.

1

Водоснабжение поселений.

14

Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

1

Возникновение и прекращение прав на объекты недвижимости.

1

Вопросы деятельности предприятий лесопромышленного комплекса.

1

Воссоединение с близкими родственниками.

4

Врачебно-консультационная комиссия. О медицинском обслуживании, диагностике.

6

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества.

31

Выплата заработной платы.

1

Выплаты пособий и компенсаций на детей.

2

Выселение из жилища.

2

Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений.

14

Геодезия и картография.

1

Государственное регулирование в сфере формирования и использования информационных ресурсов (создание, сбор, обработка, накопление, хранение, поиск, распространение и предоставление потребителю документированной информации).

1

Государственные жилищные сертификаты.

1

Государственные и муниципальные услуги (многофункциональные центры).

1

Государственные и профессиональные праздники, памятные даты. Юбилеи.

1

Государственный кадастровый учет недвижимого имущества.

1

Государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия.

1

Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд.

5

Градостроительство. Вопросы архитектуры и проектирования.

25

Гуманитарное отношение к животным. Создание приютов для безнадзорных животных.

2

Действие (бездействие) при рассмотрении обращения.

1

Детские дошкольные воспитательные учреждения. Оплата за них.0269

6

Деятельность акционерных инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов, негосударственных пенсионных фондов, их управляющих компаний и специализированных депозитариев.

1

Деятельность в сфере строительства. Сооружение зданий, объектов капитального строительства.

8

Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей.

2

Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации.

2

Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли.

5

Деятельность судебных приставов.

2

Диспансеризация взрослого и детского населения.

1

Дисциплина труда. Привлечение к дисциплинарной ответственности.

1

Договоры и другие обязательства (за исключением международного частного права).

3

Дорожные знаки и дорожная разметка.

5

Доступность физической культуры и спорта.

1

Жалоба на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения.

1

Жалобы на неисполнение судебных решений.

1

Жилищное строительство.

10

Запросы архивных данных.

23

Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров.

9

Заявление о прекращении рассмотрения обращения.

9

Землеустройство. Землеустроительный процесс. Установление границ. Мониторинг земель. Кадастровая деятельность (деятельность кадастровых инженеров).

333

Изменения статуса земельных участков.

2

Информация о гражданах (персональные данные).

1

Инфраструктура связи.

1

Ипотечное кредитование.

3

Использование и воспроизводство лесов.

2

Канализование поселений.

7

Капитальный ремонт общего имущества.

8

Качество товаров. Защита прав потребителей.

1

Коммерческий найм жилого помещения.

1

Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка.

3

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье.0241

1

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье.

2

Комплексное благоустройство.

63

Конфликтные ситуации в образовательных организациях.

17

Конфликты на бытовой почве.

1

Кредиты, компенсации, субсидии, льготы.

1

Культура и ее материальная база. О работе руководителей органов и учреждений культуры.

1

Культурное наследие народов Российской Федерации и сохранение историко-культурных территорий.

2

Купля-продажа квартир, домов.

2

Лекарственное обеспечение.

4

Ликвидация (прекращение деятельности) некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации

1

Личный прием высшими должностными лицами субъекта Российской Федерации (руководителями высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), их заместителями, руководителями исполнительных органов государственной власти.

1

Личный прием должностными лицами органов местного самоуправления.

2

Льготы и меры социальной поддержки инвалидов.

2

Материально-техническое и информационное обеспечение образовательного процесса.

1

Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта.

1

Местонахождение и деятельность организаций.

1

Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи.

3

Многофункциональные центры предоставления государственных (муниципальных) услуг.

1

Модернизация и развитие учреждений физкультуры и спорта.

1

Муниципальный жилищный фонд.

1

Назначение и пересмотр размеров пенсий.

1

Наименования и переименования населенных, пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов.

1

Налоговая служба: налоги, сборы и штрафы.

2

Нарушение градостроительного законодательства Российской Федерации.

6

Нарушение законодательства Российской Федерации.

1

Нарушение правил пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению).

14

Наследование (за исключением международного частного права).

1

Начисление заработной платы.

1

Нежилые помещения.

1

Независимость и объективность при вынесении судебных решений.

1

Некорректные обращения.

3

Ненадлежащее содержание домашних животных.

1

Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория).

13

Необоснованное привлечение к административной ответственности.

1

Неполучение ответа на обращение.

4

Несанкционированная свалка мусора, биоотходы.

9

Нефтехимическая промышленность.

1

Нормативно-правовое регулирование обеспечения условий для осуществления гражданами права на жилище.

1

Нормативное правовое регулирование строительной деятельности.

1

Нормативы потребления коммунальных услуг.

2

О выселении из жилища.

8

О личном приеме должностными лицами органов местного самоуправления.

1

О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок.

14

Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

4

Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

11

Обеспечение населения изделиями медицинского назначения. Фармацевтика. Аптеки.

3

Обжалование действий (решений) органов местного самоуправления, должностных лиц и муниципальных служащих.

1

Обжалование действий застройщиков.

3

Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения.

2

Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю.

7

Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу.

2

Обращение имущества в государственную или муниципальную собственность и распоряжение им.

2

Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье).

22

Обслуживание автолюбителей (автосервис, АЗС, гаражи, стоянки).

2

Обязательное страхование транспортных средств (ОСАГО).

1

Озеленение.

5

Оказание бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан.

1

Оказание услуг по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1

Опека и попечительство.

1

Оплата жилищно-коммунальных услуг. Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии.

203

Определение в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты. Деятельность названных учреждений.

2

Организация оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях.

1

Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам.

8

Ответственность за нарушение законодательства.

3

Отказ в принятии документов, заявления.

1

Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату.

11

Отлов животных.

6

Охрана и защита лесов.

6

Охрана общественного порядка в городских и сельских поселениях.

5

Охрана семьи, материнства, отцовства и детства.

1

Оценка деятельности руководителей предприятий.

5

Памятники архитектуры, истории и культуры.

1

Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы.

6

Парковки автотранспорта вне организованных автостоянок.

1

Паспортная система. Регистрация по месту жительства и месту пребывания.

5

Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации.

29

Перебои в электроснабжении.

1

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны.

32

Переустройство и перепланировка жилого помещения. Оформление перепланировки жилых помещений.

2

Полномочия государственных органов и органов местного самоуправления в области земельных отношений. Контроль за соблюдением земельного законодательства.

4

Получение места в детских дошкольных воспитательных учреждениях.

11

Постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях.

1

Поступление в образовательные организации.

5

Почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением.

2

Права и обязанности родителей и детей.

5

Права и свободы человека и гражданина.

2

Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению).

2

Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей.

1

Право на льготы, установленные государственными органами субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

2

Право на льготы, установленные законодательством Российской Федерации.

1

Право на отдых.

1

Право на получение и распространение информации.

13

Право на предпринимательскую деятельность.

1

Право на творчество, преподавание, пользование учреждениями и достижениями культуры.

3

Праздники. Юбилеи.

3

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.).

7

Предоставление жилого помещения по договору коммерческого найма.

1

Предоставление жилья по договору социального найма.

115

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация).

35

Предоставление субсидий на жилье.

1

Представление дополнительных документов и материалов.

1

Прекращение рассмотрения обращения.

7

Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды).

2

Привлечение к административной ответственности.

1

Приобретение права собственности. Прекращение права собственности.

1

Проведение чемпионата мира по футболу в России в 2018 году.

1

Проезд льготных категорий граждан.

4

Производственная, хозяйственная и финансовая деятельность предприятий, организаций.

1

Просьбы о памятных подарках, книгах, фотографиях, автографах (за исключением зарубежных стран).

1

Просьбы об оказании финансовой помощи.

120

Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности.1022

2

Профессиональное образование (обучение) инвалидов (лиц с ограниченными физическими возможностями здоровья).

1

Процедура прямого возмещения убытков.

1

Работа внешкольных учреждений – юных техников, лагерей отдыха и т.д..

1

Работа водного транспорта (транспортное обслуживание населения).

3

Работа государственного и муниципального здравоохранения.

3

Работа государственных общеобразовательных школ, кадетских и иных образовательных учреждений.

1

Работа должностных лиц местного самоуправления.

1

Работа медицинских учреждений и их сотрудников.

3

Работа органов внутренних дел.

1

Развитие предпринимательской деятельности, малый и средний бизнес.

2

Разрешение гражданско-правовых споров и иных имущественных дел.

1

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства.

6

Рассмотрение в судебном порядке решений государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц (за исключением связанных с рассмотрением обращений).

2

Регистрация по месту жительства и пребывания.

3

Результаты рассмотрения обращения.

2

Реклама (за исключением рекламы в СМИ).

1

Ремонт образовательных учреждений.

1

Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.

4

Связь образовательных учреждений с институтами опекунства, патроната, усыновления, лишения родительских прав.

1

Система дошкольного образования.

1

Система развития культуры и нравственности на территории субъекта Российской Федерации. Национальное многообразие.

1

Соблюдение органами местного самоуправления законодательства о градостроительной деятельности.

2

Согласование строительства.

14

Содержание газового оборудования. Опасность взрыва.

1

Содержание домашних животных.

3

Содержание кладбищ и мест захоронений.

4

Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория).

62

Содержание транспортной инфраструктуры.

1

Создание, ликвидация и реорганизация промышленных предприятий.

1

Социальная адаптация лиц, освободившихся из мест лишения свободы.

2

Социальная защита ветеранов военной службы, ветеранов государственной службы, ветеранов труда.

1

Социальная защита детей военного времени.

1

Социальная защита молодежи, детей, в т.ч. детей-сирот, воспитанников детдомов.1

3

Социально-экономическое развитие городских и сельских поселений.

1

Социальное обеспечение, материальная помощь и льготы инвалидам труда и общего заболевания.

1

Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам.

138

Спорт. Оценка деятельности руководителей этой сферы.

4

Средства обеспечения безопасности.

1

Стратегия и перспективы развития.

2

Строительство и реконструкция объектов железнодорожного, авиа- и водного транспорта, дорог.

49

Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений.

6

Строительство и экология.

1

Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли).

16

Субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг.

1

Тарифы и льготы на бытовое услуги.

2

Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии.

4

Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям.

1

Торговля и органы местного самоуправления. Размещение торговых точек.

15

Трансляция обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов.

1

Транспорт и экология.

3

Транспортное обслуживание населения (вопросы совершенствования сервиса, повышения удобства и безопасности пассажирских перевозок).

50

Требования и стандарты в сфере здравоохранения.

1

Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области содействия занятости населения.

5

Туризм. За исключением вопросов, связанных с защитой прав потребителей туристских услуг.

2

Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов.

29

Увековечение памяти выдающихся людей, исторических событий. Присвоение имен.

1

Уличное освещение.

20

Управление в сфере здравоохранения.

1

Управление в сфере торговли. Правила торговли.

1

Управление транспортом. Работа руководителей транспортных организаций.

1

Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью.

87

Устранение строительных недоделок.

1

Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов.

14

Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов.

9

Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома).

6

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог.

12

Электрификация поселений.

32

Электронная связь. Интернет.

2

ИТОГО:

2382