Обзор обращений граждан (физических лиц) за 2024 год.
В 2024 году Главой города Сарапула было проведено 11 личных приемов граждан, принято 100 человек, в том числе коллективов граждан. Заместителями Главы Администрации города Сарапула в ходе личных приемов было принято 86 граждан.
В 2024 году 38 раза проводилась «прямая линия» с Главой города Сарапула, рассмотрено 174 вопросов.
В 2024 году проведено 6 встреч с семьями участников специальной военной операции, присутствовало 63 человека.
Всего в 2024 году поступило 1515 письменных обращений граждан на имя Главы города Сарапула и заместителей Администрации города Сарапула; общее количество вопросов в обращениях - 1605
По тематикам |
Всего зарегистрировано |
Алиментные обязательства членов семьи. |
1 |
Арендные отношения в области землепользования. |
6 |
Арендные отношения. |
1 |
Благодарности, пожелания сотрудникам подведомственных учреждений. |
3 |
Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления. |
5 |
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров. |
70 |
Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения. |
19 |
Борьба с коррупцией. |
1 |
Бюджетный процесс в Российской Федерации. |
12 |
Включение многоквартирного дома в региональную программу капитального ремонта многоквартирных домов. |
1 |
Водоснабжение поселений. |
19 |
Вопросы частного домовладения. |
2 |
Воссоединение с близкими родственниками. |
2 |
Врачебно-консультационная комиссия. О медицинском обслуживании, диагностике. |
2 |
Выделение земельных участков для индивидуального жилищного строительства. |
2 |
Выплаты за участие в боевых действиях, выдача удостоверения ветерана боевых действий. |
4 |
Газификация поселений. |
8 |
Городской, сельский и междугородний пассажирский транспорт. |
5 |
Государственная политика в налоговой сфере. |
1 |
Государственные и муниципальные услуги (многофункциональные центры). |
1 |
Государственные программы. |
26 |
Государственный жилищный контроль. |
2 |
Государственный жилищный фонд. |
1 |
Государственный земельный надзор в отношении земель сельскохозяйственного назначения. Информация о нарушениях земельного законодательства. |
1 |
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества. |
5 |
Государственный контроль и надзор в сфере сохранения культурного наследия. |
4 |
Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд. |
18 |
Градостроительство. Архитектура и проектирование. |
9 |
Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных. |
9 |
Действие (бездействие) при рассмотрении обращения. |
4 |
Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей. |
1 |
Деятельность некоммерческих организаций (общественных организаций, политических партий, общественных движений, религиозных организаций, ассоциаций (союзов), казачьих обществ, общин коренных малочисленных народов Российской Федерации, фондов) |
2 |
Деятельность организаций сферы культуры и их руководителей. |
1 |
Деятельность органов ЗАГС. Государственная регистрация актов гражданского состояния органами. |
2 |
Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц. |
2 |
Деятельность спортивных школ. |
2 |
Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли. |
3 |
Деятельность судебных приставов. |
2 |
Деятельность школ искусств (музыкальных, хореографических, художественных и других). |
1 |
Добыча полезных ископаемых. |
2 |
Дорожные знаки и дорожная разметка. |
15 |
Доступная среда, в том числе комфорт и доступность инфраструктуры, для лиц с ограниченными возможностями здоровья. |
1 |
Доступность физической культуры и спорта. |
5 |
Жилищное строительство. |
6 |
Загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы. |
6 |
Запросы архивных данных. |
29 |
Заработная плата педагогических работников. |
1 |
Защита информации, прав субъектов, участвующих в информационных процессах и информатизация. Персональные данные граждан. |
2 |
Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров. |
4 |
Звание "Ветеран труда," "Участник трудового фронта." Льготы и меры социальной поддержки ветеранов труда, участников трудового фронта. |
4 |
Игорный бизнес. Лотереи. |
1 |
Индивидуальное жилищное строительство. |
19 |
Информатизация. Информационные системы, технологии и средства их обеспечения. |
1 |
Информационные системы органов государственной власти Российской Федерации. Официальные сайты органов государственной власти и органов местного самоуправления. |
4 |
Использование лесов. |
1 |
Канализование поселений. |
10 |
Капитальный ремонт общего имущества. |
8 |
Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества. |
2 |
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка. |
28 |
Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье. |
2 |
Компенсация морального и материального вреда. |
1 |
Комплексное благоустройство. |
81 |
Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. |
1 |
Контроль качества и надзор в сфере образования. |
1 |
Конфликтная ситуация в учреждениях культуры. |
1 |
Конфликтные ситуации в образовательных организациях. |
15 |
Конфликты на бытовой почве. |
9 |
Культурное наследие народов Российской Федерации и сохранение историко-культурных территорий. |
2 |
Купля-продажа квартир, домов. |
1 |
Лесное законодательство. |
1 |
Личный прием должностными лицами органов местного самоуправления. |
1 |
Льготы и меры социальной поддержки инвалидов. |
2 |
Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта. |
2 |
Медицинское освидетельствование, проведение военно-врачебной экспертизы (установление степени годности к военной службе, причины заболевания, его связи с исполнением обязанностей военной службы и т.д.), инвалидность (вид, группа, порядок установления). |
1 |
Международные выставки, торги, аукционы, ярмарки. |
2 |
Меры социальной поддержки, предоставляемые приемным семьям. |
2 |
Многодетные семьи. Малоимущие семьи. Неполные семьи. Молодые семьи. |
7 |
Муниципальный жилищный фонд. |
5 |
Наименование и переименование населенных пунктов, предприятий, учреждений и организаций, а также физико-географических объектов. |
1 |
Налоговая отчетность. |
1 |
Нарушение правил парковки автотранспорта, в том числе на внутридворовой территории и вне организованных автостоянок. |
2 |
Нарушение режима водоохранных зон водных объектов. |
1 |
Нарушение сроков и порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. |
1 |
Нежилые помещения. |
6 |
Некоммерческий жилищный фонд. |
1 |
Неполучение ответа на обращение. |
6 |
Несанкционированная свалка мусора, биоотходы. |
16 |
Нецелевое использование земельных участков. |
1 |
Нормативное правовое регулирование строительной деятельности. |
6 |
Нормативное правовое регулирование торговли. |
1 |
О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок. |
4 |
Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. |
2 |
Обеспечение жильем инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов. |
1 |
Обжалования судебных решений. |
1 |
Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения. |
7 |
Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю. |
12 |
Образовательные стандарты, требования к образовательному процессу. |
2 |
Обращение имущества в государственную или муниципальную собственность и распоряжение им. |
1 |
Обращение с твердыми коммунальными отходами. |
12 |
Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье). |
6 |
Обязательное страхование военнослужащих. Страховые выплаты. |
4 |
Озеленение. |
1 |
Ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения. |
1 |
Оказание услуг (за исключением частного права). |
1 |
Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. |
2 |
Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), взносов в Фонд капитального ремонта. |
53 |
Оплата коммунальных услуг и электроэнергии, в том числе льготы. |
46 |
Организация выгула собак. |
1 |
Организация оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторно-поликлинических условиях. |
1 |
Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок). |
5 |
Организация условий мест для массового отдыха, включая обеспечение свободного доступа к водным объектам общего пользования и их береговым полосам. |
2 |
Органы исполнения наказаний. |
2 |
Осуществление санитарно-карантинного контроля. |
1 |
Ответственность за нарушение в сфере ЖКХ. |
1 |
Ответственность за нарушение в сфере собственности. |
1 |
Ответственность за нарушение жилищного законодательства. |
1 |
Отключение водо-, тепло-, газо- и энергоснабжения за неуплату. |
9 |
Отлов животных. |
13 |
Охрана атмосферного воздуха (за исключением международного сотрудничества). |
3 |
Охрана здоровья. |
2 |
Охрана и защита лесов. |
1 |
Охрана общественного порядка. |
7 |
Памятники воинам, воинские захоронения, мемориалы. |
64 |
Парковки автотранспорта вне организованных автостоянок. |
1 |
Перебои в водоотведении и канализовании. |
14 |
Перебои в водоснабжении. |
4 |
Перебои в газоснабжении. |
5 |
Перебои в теплоснабжении. |
6 |
Перебои в электроснабжении. |
6 |
Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны. |
41 |
Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения. |
5 |
Питание обучающихся. |
2 |
Подготовка и прохождение осенне-зимнего периода. |
1 |
Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения. |
3 |
Постановка на учет в органе местного самоуправления и восстановление в очереди на получение жилья граждан, нуждающихся в жилых помещениях. |
1 |
Поступление в образовательные организации. |
1 |
Права и свободы человека и гражданина. |
2 |
Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению). |
3 |
Правила содержания домашних животных. |
2 |
Правила технической эксплуатации теплостанций, теплоустановок и теплосетей. |
1 |
Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.). |
3 |
Предоставление жилья по договору социального найма (ДСН). |
2 |
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. |
30 |
Предоставление ответа, размещенного на официальном сайте в сети «Интернет». |
2 |
Предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости. |
1 |
Представление дополнительных документов и материалов. |
6 |
Прекращение рассмотрения обращения. |
2 |
Приватизация государственной и муниципальной собственности. |
1 |
Приватизация жилищного фонда. Деприватизация. |
1 |
Приватизация земельных участков. |
3 |
Проведение общественных мероприятий. |
2 |
Проведение спортивных мероприятий. |
1 |
Проверка деятельности хозяйствующих субъектов. |
1 |
Проезд льготных категорий граждан. |
1 |
Просьба о розыске военнопленных, интернированных и пропавших без вести в наши дни. |
1 |
Просьбы об оказании финансовой помощи. |
75 |
Противопожарная служба, соблюдение норм противопожарной безопасности. |
3 |
Прохождение муниципальной службы. |
1 |
Работа законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации. Деятельность депутатов. |
1 |
Работа медицинских учреждений и их сотрудников. |
2 |
Развитие предпринимательской деятельности. |
1 |
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства. |
8 |
Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма. |
1 |
Распространение средств массовой информации. |
2 |
Рассмотрение обращения с выездом на место, в том числе с участием автора обращения. |
1 |
Расходы местного бюджета. |
1 |
Регистрация по месту жительства и пребывания. |
1 |
Ремонт и эксплуатация ливневой канализации. |
6 |
Ремонт медицинских учреждений. |
1 |
Ритуальные услуги. |
2 |
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. |
19 |
Свобода конкуренции. Конкурентная среда. Монополии. |
2 |
Своевременность и качество пенсионного обеспечения. |
6 |
Семейное законодательство и иные нормы, содержащие нормы семейного права. |
3 |
Согласование строительства. |
2 |
Содержание газового оборудования. Опасность взрыва. |
5 |
Содержание домашних животных. |
1 |
Содержание животных. |
1 |
Содержание кладбищ и мест захоронений. |
3 |
Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория). |
59 |
Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов и пожаров. |
1 |
Социально-экономическое развитие муниципальных образований. |
1 |
Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам. |
13 |
Споры хозяйствующих субъектов (не судебные). |
1 |
Статус депутата. Деятельность депутатов, комитетов, Аппарата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, прекращение полномочий. |
1 |
Стипендии, материальная помощь и другие денежные выплаты обучающимся. |
1 |
Строительство и реконструкция дорог. |
20 |
Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений. |
2 |
Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли). |
4 |
Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг. |
2 |
Судебная система. |
1 |
Тарифы и льготы на бытовое услуги. |
1 |
Тарифы, сборы и льготы на транспортные услуги. |
3 |
Техническое обеспечение системы коллективной и региональной безопасности. |
1 |
Технологическое присоединение объектов заявителя к газораспределительным сетям. |
1 |
Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения. |
1 |
Торговля товарами, купля-продажа товаров, осуществление торговой деятельности. |
7 |
Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки. |
36 |
Требования и стандарты в сфере здравоохранения. |
1 |
Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора. |
1 |
Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов. |
55 |
Угроза жителям населенных пунктов со стороны животных. |
7 |
Уличное освещение. |
67 |
Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях. |
30 |
Управление в сфере торговли. Правила торговли. |
1 |
Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью. |
61 |
Урегулирование убытков. |
1 |
Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов. |
1 |
Условия проведения образовательного процесса. |
1 |
Установление места нахождения военнослужащих. Просьбы родственников об адресах военнослужащих. |
1 |
Устранение строительных недоделок. |
1 |
Частный жилищный фонд. |
5 |
Эксплуатация и ремонт государственного, муниципального и ведомственного жилищного фондов. |
9 |
Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (приватизированные жилые помещения в многоквартирных домах, индивидуальные жилые дома). |
7 |
Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог. |
27 |
Электрификация поселений. |
9 |
Электроэнергетика. Топливно-энергетический комплекс. Работа АЭС, ТЭС и ГЭС. Переход ТЭС на газ. Долги энергетикам. |
1 |
Юридические вопросы по налогам и сборам. |
1 |
ИТОГО: |
1605 |