И Т О Г И
личного приема граждан и прямой телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей
в связи с празднованием Всемирного дня защиты прав потребителей (15 марта)
Администрации города Сарапула от 14 марта 2017 года
№ |
ФИО заявителя |
Причина обращения |
Решение |
1. |
Кобякова Галина Николаевна (телефонный звонок) |
Замер шума по ул. Азина, д. 17 (напротив автобусной остановки). В феврале 2017г. специалистами ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле были проведены работы по замеру шума, материалы направлены в Администрацию города для дальнейшего рассмотрения. Долго нет ответа.
|
Специалист ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле уточнит сроки поступления обращения по регистрации и перезвонит гражданину, возможно срок подготовки ответа, установленный законодательством РФ на обращение, еще не вышел. |
2. |
Павлова Наталья Петровна (телефонный звонок) |
Сотрудники ЗАО «Антенная служба» не могут попасть в подъезд дома, чтобы установить оборудование. |
Дана консультация. Предложено обратиться к старшему по дому для выяснения причин. Возможно, нет договора с этой компанией на установку данного оборудования в подъезде этого дома.
|
3. |
Абрамовская Лилия Николаевна (телефонный звонок) |
Плохое качество трансляции каналов ЗАО «Антенная служба», некоторые каналы вообще отсутствуют. Сотрудники ЗАО «Антенная служба» не могут попасть в подъезд дома, чтобы установить дополнительное оборудование для более качественного вещания каналов. |
Дана консультация. Предложено обратиться к старшему по дому для выяснения причин. Возможно, нет договора с этой компанией на установку данного оборудования в подъезде этого дома либо истек срок заключенного ранее договора по обслуживанию.
|
4. |
Митрошина Екатерина Николаевна (телефонный звонок) |
Незаконное взимание дополнительной платы компанией ПАО «Ростелеком» за эксплуатацию оборудования, оплаченного ранее по договору. |
Дана консультация. Предложено обратиться к руководству компании с письменным заявлением для выяснения всех вопросов по существу.
|
5. |
Алекинова Мария Геннадьевна (личный приём) |
7 ноября 2016г. заказала сотовый телефон по интернету (г. Брянск), пришла другая модель телефона, отправила обратно. Деньги не возвращают до сих пор. Составлено исковое заявление, дело передано на рассмотрение в суд.
|
Дана подробная консультация. Предложено обратиться в ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле для дачи заключения по иску. |
6. |
Гоголев Василий Самсонович (личный приём) |
Жалоба на работу председателя ТСЖ (некорректное начисление ОДН) |
Дана консультация по существу. Рекомендовано усилить контроль за работой контрольно-ревизионной комиссии ТСЖ.
|
7. |
Чепкасова Людмила Михайловна (личный приём) |
Экология тишины в городе. Когда прекратятся «звуковые атаки» в городе? Когда запретят звуковые рекламы в городе, превышающие все допустимые нормы по децибеллам. |
Дана консультация специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле. |