В РЕСПУБЛИКЕ ОТКРЫТ КОЛЛ-ЦЕНТР ПО ВОПРОСАМ О КОРОНАВИРУСЕ

С 26 марта в Удмуртии начал работать колл-центр по вопросам о новой коронавирусной инфекции. Телефон многоканальной «горячей линии» - 8 (800) 100-24-47, звонок бесплатный.

В колл-центре есть техническая возможность соединять жителей с Министерством здравоохранения республики, со страховыми компаниями, направлять в волонтерские организации, которые могут помочь людям с продуктами, с предметами первой необходимости.

Многоканальный номер будет работать круглосуточно. Окончание его работы не определено и будет зависеть от текущей ситуации.

На вопросы граждан на сегодняшний день отвечают 10 операторов, студенты-медики. При необходимости будут созданы дополнительные рабочие места.

«Открытие колл-центра по коронавирусу – это необходимая мера, ответ на сегодняшний запрос от населения. На телефоны «горячей линии» Минздрава и Роспотребнадзора поступают многочисленные вопросы от алгоритма поведения при режиме самоизоляции до определения первых симптомов заболевания. Поэтому колл-центр снимет напряжение, во-первых, с тех телефонов. Во-вторых, очень важно привлекать именно волонтеров-медиков. Они знают, как общаться с людьми, дать разъяснения по разным заболеваниям и признакам болезней. А для самих студентов это настоящая практика в получении навыка общения с людьми», - сказал Председатель Правительства УР Ярослав Семенов.

 

Кроме этого, можно позвонить на номер «112», и оператор экстренной службы свяжет с «горячей линией» по вопросам коронавирусной инфекции.

Министерство здравоохранения Удмуртской Республики 8 (3412) 57-01-89

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике 8-800-555-49-43.

Пресс-служба Главы и Администрации г. Сарапула