КТО ТАКОЙ ФИНАНСОВЫЙ ОМБУДСМЕН И КАК К НЕМУ ОБРАТИТЬСЯ

КТО ТАКОЙ ФИНАНСОВЫЙ ОМБУДСМЕН И КАК К НЕМУ ОБРАТИТЬСЯ

Финансовый омбудсмен занимается досудебным урегулированием споров физических лиц с финансовыми организациями. Прежде чем отправиться в суд, люди должны попытаться решить конфликт с его помощью.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение об удовлетворении требований исключительно имущественного характера, при этом размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей. Исключение составляют лишь случаи нарушения страховщиком порядка страхового возмещения по договору ОСАГО — такие требования могут быть рассмотрены независимо от их размера.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно только в отношении финансовой организации, которая осуществляет взаимодействие с финансовым уполномоченным. Перечень финансовых организаций есть на сайте:

 АНО «СОДФУ»

Отправить обращение финансовому уполномоченному можно:

в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (потребуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА));

в электронной форме через портал госуслуг РФ;

в письменной форме по адресу финансового уполномоченного: 119017, Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель — АНО «СОДФУ».

Более подробная информация на сайте:

https://finombudsman.ru/poryadok-podachi-i-rassmotren..

Прием и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.