ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ

Уважаемые жители!

Хотим напомнить вам о важности финансовой грамотности. Все мы регулярно пользуемся финансовыми услугами, будь то банковские операции, страхование или инвестиции. Но не все знают, как защитить свои права в случае их нарушения.

Какие организации оказывают финансовые услуги?

·         Банки;

·         микрофинансовые организации;

·         страховые компании;

·         платёжные и страховые агенты;

·         кредитные потребительские кооперативы;

·         ломбарды и другие.

По закону «О защите прав потребителей» финансовая организация обязана предоставить полную и достоверную информацию об услуге. Это включает:

·         содержание услуги;

·         суммы и сроки платежей;

·         обязательства сторон по договору;

·         штрафы и пени за невыполнение обязательств;

·         риски и вероятности выигрышей и потерь;

·         возможность досрочного прекращения сделки и связанные с этим потери;

·         детальную процедуру оказания услуги.

Если ваши права нарушены, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену). Он рассматривает обращения потребителей об удовлетворении требований имущественного характера в размере до 500 тысяч рублей (а в отношении ОСАГО — независимо от суммы требования).

Обращение к финансовому уполномоченному можно направить:

1.     В электронной форме через личный кабинет на сайте www.finombudsman.ru.

2.     В письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Специалисты Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по УР в г. Сарапуле также готовы помочь вам в восстановлении нарушенных прав. Они могут составить претензию или исковое заявление, а также дать квалифицированную консультацию.

Будьте внимательны и осторожны при использовании финансовых услуг!