Вернуться к обычному виду

Информация по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений социальной сферы .

В своем послании Федеральному собранию Президент РФ Путин В.В. поставил задачу повышения качества услуг социальной сферы. В Удмуртской Республике запущен механизм независимой оценки качества услуг, оказываемых в социальной сфере, который обеспечит открытость информации о работе учреждений, повысит качество и эффективность оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества (далее НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Основными критериями оценки качества являются:

-открытость и доступность информации о работе учреждений,

-комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,

-минимальное время ожидания предоставления услуги,

-компетентность, доброжелательность, вежливость работников,

-удовлетворенность качеством оказания услуги.

Проведение НОК оказания социальных услуг осуществляется с участием Общественного совета МО "Город Сарапул". Члены общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах.

Цели НОК:

•      повышение качества и доступности социальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями культуры, образования и спорта для населения

•      улучшение информированности потребителей о качестве работы  учреждений

•      стимулирование учреждений к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей

•      воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг 

Дата изменения: 04.09.2015 09:08

  • Единый портал государственных и муниципальных услуг
  • Региональный портал государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики
  • Бюджет для граждан
  • Администрация МО Сарапульский район
  • ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ РОСТРУДА «РАБОТА В РОССИИ» И «ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ» ОТКРЫВАЮТ УНИКАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАБОТНИКОВ И РАБОТОДАТЕЛЕЙ
  • Стандарт развития конкуренции
  • Скажи нет зарплате в конверте
  • Полномочный представитель Президента РФ в Приволжском федеральном округе
  • Горячая линия по сбору информации по ценовой ситуации на российском рынке
  • Реестры социально ориентированных некоммерческих организаций
  • Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов
  • Сарапульская городская (местная) организация Удмуртской республиканской общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»
  • Сарапульская местная организация Удмуртской республиканской организации Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийского ордена Трудового Красного Знамени общества слепых» ВОС
  • Лента Времени